Esta Política de privacidad describe cómo se recopila y utiliza la información personal cuando visita o realiza una compra en www.electronicateran.com.mx (el "Sitio").
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable de la recopilación, tratamiento y protección de sus datos personales es Electronica Teran ( "El Responsable").
2. Datos Personales que se Recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de identificación y contacto. Hacemos constar que no se solicitan ni se tratan datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, políticas o preferencia sexual):
• Nombre del cliente.
• Dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
• Dirección de facturación y datos fiscales (en caso de requerir factura, incluyendo RFC). • Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono de contacto (móvil o fijo).
• Datos de pago: Los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago aliadas/integradas en Tiendanube. El Responsable no almacena de forma directa en sus servidores los números completos de tarjetas de crédito o débito.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para la relación comercial):
• Procesar, gestionar y dar seguimiento a las compras realizadas dentro de la tienda en línea.
• Validar la disponibilidad del inventario y realizar el empaque de las mercancías.
• Coordinar la entrega de productos a través de las empresas de logística y paquetería aliadas.
• Emitir facturas fiscales en caso de que el cliente lo solicite expresamente.
• Brindar servicio al cliente, responder a dudas, aclaraciones, cancelaciones o procesos de devolución.
Finalidades Secundarias (Finalidades accesorias que requieren consentimiento):
• Envío de boletines informativos (Newsletters), ofertas comerciales, promociones y descuentos especiales sobre nuestros productos de forma periódica.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia de compra y la calidad de nuestros artículos.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias (como el Newsletter), puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a [email protected], o bien, utilizando el mecanismo de cancelación ('darse de baja') incluido al final de cada uno de los correos promocionales enviados.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra plataforma utilizamos cookies para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de análisis son los siguientes: tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas, ID de sesión, dirección IP y el tiempo depermanencia en nuestro sitio web.
Estas cookies pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de internet (accediendo a las opciones de 'Ajustes', 'Privacidad' o 'Configuración de cookies' en navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari o Microsoft Edge). Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, algunas funciones esenciales de la tienda, como mantener los artículos en el carrito de compras, podrían no funcionar correctamente.
4. Transferencias de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, estrictamente para los fines indispensables aquí señalados:
• Empresas de Paquetería y Logística: Con el único objetivo de enviar los productos adquiridos a la dirección indicada.
• Pasarelas de Pago / Instituciones Financieras: Con la finalidad de procesar los cargos de las transacciones y mitigar riesgos de fraude comercial.
• Autoridades competentes: En los casos previstos por la legislación aplicable, si existe un requerimiento legal formal.
Estas transferencias no requieren de su consentimiento explícito de conformidad con el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
5. Derechos ARCO y Mecanismos para la Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected].
Dicha solicitud deberá contener: (i) Nombre del titular y correo para notificaciones; (ii) Documento oficial que acredite su identidad; (iii) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. Recibirá respuesta sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en el modelo de negocio en Tiendanube. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de su publicación directa dentro de nuestra tienda en línea en la sección correspondiente.
Última actualización: Septiembre de 2026
